La transformación digital no termina con la implementación de tecnología. En Sicuel entendemos que la mejora continua es el único camino para mantener la competitividad en un mercado legal cada vez más exigente y dinámico.
Establecemos un modelo de acompañamiento permanente que incluye revisiones periódicas de rendimiento, workshops con equipos internos, análisis de desviaciones y propuestas proactivas de optimización basadas en mejores prácticas del sector.
Nuestro compromiso va más allá del soporte técnico: somos tu partner estratégico en la evolución continua de tu modelo operativo.
Análisis exhaustivo de tiempos de gestión, cumplimiento de SLA, márgenes operativos y satisfacción del cliente para identificar oportunidades de mejora.
Sesiones de trabajo colaborativas con tus profesionales para recoger feedback, identificar fricciones operativas y diseñar soluciones conjuntas.
Aplicación rigurosa del modelo Plan - Do - Check - Act para garantizar que cada mejora implementada genere el impacto esperado y se consolide en la operación.
Incorporación proactiva de nuevas capacidades: RPA, IA generativa, analítica avanzada, integraciones emergentes. Tu plataforma evoluciona contigo.
Equipo dedicado con SLA 8x5 para resolver incidencias, responder consultas y asegurar la disponibilidad continua de todos los servicios críticos.
Ofrecemos acuerdos de nivel de servicio (SLA) personalizados que garantizan tiempos de respuesta, disponibilidad de plataforma y soporte técnico adaptado a las necesidades críticas de tu operación. Nuestro objetivo es que tu equipo nunca se sienta solo en el proceso de transformación.