Sicuel
El método Sicuel

Del diagnóstico a la ejecución

01

Diagnóstico y modelo operativo (TOM)

Analizamos en profundidad tu organización jurídica, identificamos brechas operativas y tecnológicas, y diseñamos el Target Operating Model que define con precisión cómo debe operar tu despacho o departamento para alcanzar su visión estratégica y sus objetivos de negocio.

02

Implementación estructurada

Basándonos en el TOM definido, ejecutamos un plan de transformación integral que combina rediseño de procesos, capacitación exhaustiva del equipo y despliegue progresivo de tecnología. Seguimos el modelo Consult - Design - Run con indicadores medibles en cada fase: SLA, eficiencia operativa, rentabilidad por expediente.

03

Adopción y gobierno

Establecemos estructuras de gobernanza sólidas, sistemas de reporting automatizados y controles de calidad para asegurar la sostenibilidad de los cambios y la escalabilidad futura de la operación. Tu transformación no termina con la implementación: garantizamos resultados duraderos.

Metodología basada en resultados medibles

Nuestro enfoque no se basa en teorías abstractas sino en la ejecución práctica y en la obtención de resultados tangibles desde las primeras semanas de trabajo conjunto.

Definimos KPIs específicos para cada proyecto, establecemos líneas base de rendimiento y monitorizamos el progreso de forma continua mediante dashboards ejecutivos en tiempo real.

Cada decisión estratégica se valida con datos reales de tu operación, garantizando que la transformación responda a necesidades concretas y genere impacto real en tu cuenta de resultados.

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Indicadores clave que monitorizamos

  • Tiempo medio de gestión por expediente
  • Ratio de conversión de leads a clientes
  • Índice de cumplimiento de SLA
  • Margen operativo por línea de servicio
  • Satisfacción del cliente (NPS)
  • Productividad por profesional